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title: "Atlassian DSGVO: Jira, Confluence und AVV fuer Unternehmen in Deutschland"
description: "Atlassian stellt einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit. Fuer Jira/Confluence: EU-Datenspeicherung konfigurieren, Subprozessoren und Betriebsratsrechte pruefen."
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![Atlassian DSGVO und AVV fuer Jira und Confluence in Deutschland](https://compound.law/assets/images/tools/tools_2.webp)

tools

# Atlassian DSGVO: Jira, Confluence und AVV fuer Unternehmen in Deutschland

15\. April 2026

Ist Atlassian DSGVO-konform fuer Unternehmen in Deutschland?

Atlassian kann DSGVO-konform eingesetzt werden. Jira und Confluence erfordern jedoch einen geprueften AVV nach Art. 28 DSGVO, die Konfiguration von EU-Datenspeicherung, die Bewertung der Subprozessoren sowie die Klaerung arbeitsrechtlicher Fragen rund um Mitarbeiteranalytics und Atlassian Intelligence.

- Atlassian bietet ein DPA nach Art. 28 DSGVO — bei Cloud-Nutzung automatisch einbezogen, auf Datenkategorien, Subprozessoren und Transferklauseln pruefen.
- EU-Datenspeicherung fuer Jira und Confluence ist in Standard-, Premium- und Enterprise-Tarifen verfuegbar — muss explizit aktiviert werden.
- Atlassian Intelligence und Jira-Analytics mit Mitarbeiterbezug koennen Mitbestimmungspflicht nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG ausloesen.

**Atlassian DSGVO** in Deutschland betrifft fast jedes Technologieunternehmen und viele Grossunternehmen im DACH-Raum: Jira, Confluence, Jira Service Management und Bitbucket sind Standardwerkzeuge fuer Projektmanagement, Dokumentation und Softwareentwicklung. Als Auftragsverarbeiter stellt Atlassian ein **Data Processing Addendum (DPA)** bereit, das die Anforderungen von Art. 28 DSGVO abdecken soll und bei Cloud-Nutzung automatisch gilt. Dennoch muessen deutsche Unternehmen EU-Datenspeicherung aktiv konfigurieren, die Subprozessorenliste pruefen und arbeitsrechtliche Fragen rund um Mitarbeiter-Tracking und Atlassian Intelligence klaeren, bevor Jira und Confluence vollstaendig freigegeben werden. Eine Uebersicht weiterer Tools im Unternehmenseinsatz bietet die [KI-Tools-Uebersicht](https://compound.law/de-DE/tools/).

> **Kurzantwort**
>
> Ja, aber mit aktiver Konfiguration und AVV-Pruefung.
>
> - Das Atlassian DPA nach Art. 28 DSGVO gilt automatisch — pruefen Sie es auf Datenkategorien, Subprozessoren und EU-Transferklauseln.
> - EU-Datenspeicherung erfordert explizite Konfiguration in den Cloud Admin-Einstellungen — sie ist nicht standardmaessig aktiv.
> - Atlassian Intelligence und Jira-Analytics mit Mitarbeiterbezug erfordern in Deutschland regelmaessig eine Betriebsratseinbindung.

Dieser Beitrag bietet allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechtsberatung fuer einen konkreten Einsatz. Fuer angrenzende Anwendungsfaelle sind auch unsere Beitraege zu [Slack DSGVO](https://compound.law/de-DE/tools/slack/), [Notion AI DSGVO](https://compound.law/de-DE/tools/notion-ai/) und [KI-gestuetzte Mitarbeiterueberwachung und Betriebsrat](https://compound.law/de-DE/compliance/ai-employee-monitoring/) relevant.

## Hat Atlassian einen AVV nach DSGVO?

Ja. Atlassian stellt ein **Data Processing Addendum (DPA)** bereit — in Deutschland dem **Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)** nach Art. 28 DSGVO entsprechend. Das Atlassian DPA gilt automatisch fuer alle Cloud-Kunden als Teil der Atlassian-Kundenvereinbarung, ohne dass eine separate Unterzeichnung erforderlich ist. Fuer Enterprise-Kunden ist ein individuell verhandeltes DPA verfuegbar.

Deutsche Unternehmen sollten beim Atlassian AVV insbesondere pruefen:

- dass das DPA alle genutzten Atlassian-Cloud-Produkte abdeckt — Jira Software, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket, Atlassian Access
- welche **Datenkategorien** tatsaechlich durch Atlassian fliessen — Aufgaben, Kommentare, Anhange, Nutzerprofile, Zeiterfassungsdaten, Sprint-Daten
- wie Atlassian seine **Subprozessoren** offenlegt, einschliesslich Cloud-Infrastruktur (Amazon Web Services), Support-Dienste und KI-Anbieter fuer Atlassian Intelligence
- welche **Transfermechanismen** fuer EU-US-Datenfluesse gelten — Atlassian nutzt **Standardvertragsklauseln (SCCs)** als Transferbasis im Rahmen des DPA
- wie **Retentions- und Loeschfristen** fuer Projektdaten, Tickets, Wiki-Seiten und Anhange nach Vertragsende geregelt sind
- wie Atlassian bei **Sicherheitsvorfaellen** benachrichtigt und welche Pflichten beim Verantwortlichen verbleiben

## Wo speichert Atlassian Daten fuer EU-Kunden?

Der Datenspeicherort ist eine zentrale DSGVO-Frage fuer den Atlassian-Einsatz in Deutschland. Atlassian Cloud bietet die **Data-Residency-Funktion**, die es Kunden erlaubt, die EU als bevorzugte Speicherregion fuer bestimmte Produktdaten zu waehlen.

| Produkt                         | EU Data Residency verfuegbar      | Standardmaessig aktiv |
| ------------------------------- | --------------------------------- | --------------------- |
| Jira Software / Work Management | Ja (Standard+ Tarife)             | Nein                  |
| Confluence                      | Ja (Standard+ Tarife)             | Nein                  |
| Jira Service Management         | Ja (Standard+ Tarife)             | Nein                  |
| Bitbucket Cloud                 | Bedingt — Infrastruktur abhaengig | Nein                  |

**Welche Daten erfasst EU Data Residency:** Bei aktivierter EU-Residency werden die sogenannten In-Scope-Daten (Jira-Issues, Confluence-Seiten, Kommentare, Anhange) in EU-Rechenzentren gespeichert und verarbeitet. Nicht erfasst sind bestimmte Support- und Transaktionsdaten sowie Daten, die durch Subprozessoren ausserhalb der EU verarbeitet werden.

**Atlassian Data Center als Alternative:** Unternehmen mit strengen Anforderungen an **Datensouverenitaet** koennen Atlassian Data Center (On-Premise) einsetzen. Dabei liegt die gesamte Infrastruktur beim Unternehmen selbst — Atlassian handelt in diesem Szenario nicht als Cloud-Auftragsverarbeiter fuer den Datenspeicher.

## DSGVO-Checkliste fuer den Atlassian-Einsatz in Deutschland

1. **Atlassian DPA/AVV pruefen** und Atlassian im Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO dokumentieren.
2. **EU Data Residency** in den Atlassian Cloud Admin-Einstellungen aktivieren, sofern Standard- oder hoehere Tarife genutzt werden.
3. **Subprozessorenliste** auf atlassian.com/trust/privacy pruefen und Aenderungen beobachten.
4. **SCCs fuer EU-US-Transfers** pruefen: im Atlassian DPA enthalten, aber auf konkrete Datenfluesse hin bewerten.
5. **Datenkategorien in Jira-Projekten** bewerten — insbesondere Mitarbeiterdaten, Kundendaten und besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO.
6. **Betroffenenrechte** technisch sicherstellen: Loeschung und Auskunft fuer Atlassian-Nutzerkonten und Projektinhalte konfigurieren.
7. **Betriebsrat einbinden**, wenn Jira fuer Mitarbeiterprojekte mit Analytics-Funktionen, Zeiterfassung oder Atlassian Intelligence genutzt wird.
8. **Atlassian Intelligence** separat bewerten — KI-Funktionen, die Confluence-Inhalte zusammenfassen oder Jira-Daten auswerten, erfordern eine eigene Datenschutzpruefung.

## Welche Atlassian-Produkte fallen unter den AVV?

Das Atlassian DPA gilt fuer saemtliche Cloud-Produkte, bei denen Atlassian als Auftragsverarbeiter handelt:

- **Jira Software** und **Jira Work Management** (Aufgabenverwaltung und Projekttracking)
- **Confluence** (Wissensdatenbank und Teamdokumentation)
- **Jira Service Management** (IT-Servicemanagement und Ticketsystem)
- **Bitbucket Cloud** (Code-Repository und CI/CD-Pipelines)
- **Atlassian Access** (Identity- und Access-Management)

**Hinweis zu Atlassian Intelligence:** Die KI-Funktionen von Atlassian — Confluence-Seiten-Zusammenfassungen, Jira-Issue-Generierung, intelligente Suche — werden separat betrieben und erfordern eine eigene Datenschutzpruefung (siehe unten).

## Atlassian Intelligence und DSGVO

Atlassian Intelligence ist die KI-Funktionsebene, die in Confluence und Jira integriert ist. Sie umfasst automatische Zusammenfassungen, KI-generierte Inhalte, Smart Answers und Empfehlungen auf Basis von Projektdaten.

Aus DSGVO-Perspektive sind folgende Punkte relevant:

- **Kein KI-Training mit Kundendaten:** Atlassian erklaert, dass Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen verwendet werden. Diese Zusage ist im DPA verankert, sollte aber im konkreten Einsatzkontext verifiziert werden.
- **Verarbeitungsort:** Atlassian-Intelligence-Anfragen werden ueber Atlassian-Cloud-Infrastruktur verarbeitet. Ob EU Data Residency vollstaendig greift, haengt von der konkreten Funktion und Produktkonfiguration ab.
- **Transparenzpflicht:** Wenn Atlassian Intelligence Zusammenfassungen von Confluence-Seiten oder Jira-Tickets erzeugt, die Mitarbeiterdaten enthalten, ist eine Datenschutz-Folgeabschaetzung (DSFA) nach Art. 35 DSGVO zu erwaegen.
- **Betriebsrat:** Wenn Atlassian Intelligence Metriken zu Mitarbeiteraktivitaeten in Jira auswertet oder KI-gestuetzte Leistungsanalysen erzeugt, greift das Mitbestimmungsrecht nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG.

## Betriebsrat und Mitarbeiter-Tracking in Jira

Jira erzeugt strukturierte Aktivitaetsdaten ueber Mitarbeiter: Ticket-Erstellungsrate, Bearbeitungszeiten, Story-Points pro Sprint, Kommentarverhalten und Reaktionszeiten. Auch wenn diese Daten primaer fuer das Projektmanagement gedacht sind, ermoeglicht ihre Auswertung eine **individuelle Mitarbeiterverfolgung** — was in Deutschland regelmaessig die Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats ausloest.

Typische Jira-Funktionen, die einer Betriebsrats-Pruefung beduerften:

- **Sprint-Reports und Velocity-Tracking** mit individueller Zuordnung
- **Board-Filter und JQL-Abfragen**, die Aufgabenverteilung pro Mitarbeiter zeigen
- **Jira-Zeiterfassung** (nativ oder per Drittanbieter-Plugin wie Tempo)
- **Atlassian Analytics** und **Advanced Roadmaps** mit Ressourcenauslastung auf Mitarbeiterebene

Das bedeutet nicht, dass diese Funktionen verboten sind. Es bedeutet, dass in deutschen Unternehmen mit Betriebsrat eine **Betriebsvereinbarung** und eine Konsultation nach **§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG** erforderlich sein kann. Das **Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)**, insbesondere **§ 26 BDSG** zu Beschaeftigtendaten, gilt neben der DSGVO stets zugleich.

## Wann rechtliche Beratung sinnvoll ist

Allgemeine DSGVO-Hinweise reichen regelmaessig nicht aus, wenn der Atlassian-Einsatz:

- **Mitarbeiterprojekte** mit Analytics-Funktionen, Zeiterfassung oder Leistungsmessung umfasst
- **Kundendaten oder besondere Kategorien** nach Art. 9 DSGVO in Jira-Tickets oder Confluence-Seiten verarbeitet
- **Atlassian Intelligence** fuer Aufgaben nutzt, die personenbezogene Daten von Mitarbeitern oder Kunden verarbeiten
- **Betriebsratsverhandlungen** zur Jira-Einfuehrung oder -Erweiterung erfordert
- durch **Marketplace-Apps und Plugins** erweitert wird, die eigenstaendige Auftragsverarbeitungsbeziehungen begruenden

Compound Law beraet Unternehmen und Gruender in Deutschland zu **DSGVO, Arbeitsrecht, Commercial Contracts und KI-Compliance**. Wenn Sie den Atlassian AVV pruefen, EU-Datenspeicherung konfigurieren oder eine Betriebsvereinbarung fuer Jira vorbereiten moechten, [sprechen Sie uns an](https://compound.law/de-DE/#booking).

## FAQ: Atlassian und deutsches Datenschutzrecht

### Hat Atlassian einen AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) nach DSGVO?

Ja. Atlassian stellt ein Data Processing Addendum (DPA) bereit, das automatisch fuer alle Cloud-Nutzer gilt und die Anforderungen von Art. 28 DSGVO abdecken soll. Unternehmen sollten es auf Datenkategorien, Subprozessoren, SCCs und Retentionsfristen pruefen. Enterprise-Kunden koennen ein individuell verhandeltes DPA anfordern.

### Wo werden Daten in Atlassian Cloud gespeichert?

Atlassian bietet eine **Data-Residency-Funktion** fuer Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife. Bei Aktivierung werden bestimmte Produktdaten (Jira-Issues, Confluence-Seiten, Anhange) in EU-Rechenzentren gespeichert. Die Funktion ist nicht standardmaessig aktiv und muss in den Admin-Einstellungen konfiguriert werden.

### Ist Jira DSGVO-konform?

Jira kann DSGVO-konform betrieben werden, wenn AVV, EU-Datenspeicherung, Subprozessoren und Verarbeitungsverzeichnis korrekt konfiguriert und dokumentiert sind. Die Antwort haengt entscheidend davon ab, welche Datenkategorien in Projekten verarbeitet werden und ob Mitarbeiterdaten durch Tracking-Funktionen oder Atlassian Intelligence ausgewertet werden.

### Muss ich den Betriebsrat beim Einsatz von Jira einbinden?

In deutschen Unternehmen mit Betriebsrat in den meisten Faellen ja. Sprint-Tracking, Zeiterfassung und Atlassian Intelligence-Funktionen, die Mitarbeiteraktivitaeten auswerten, koennen Mitbestimmungsrechte nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG ausloesen. Fruehzeitige Einbindung und eine Betriebsvereinbarung sind dringend zu empfehlen.

### Was ist der Unterschied zwischen Atlassian Cloud und Atlassian Data Center fuer DSGVO-Zwecke?

Atlassian Data Center ist eine self-hosted On-Premise-Loesung: Daten liegen vollstaendig auf der eigenen Infrastruktur, Atlassian handelt nicht als Cloud-Auftragsverarbeiter. Atlassian Cloud ist ein SaaS-Dienst mit DPA-Pflicht. Data Center eignet sich fuer Unternehmen mit strikten Anforderungen an Datensouverenitaet oder regulatorischen Vorgaben zur On-Premise-Verarbeitung.

## Weitere Tool-Guides

[![Canva AVV Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO](https://compound.law/assets/images/tools/tools_3.webp)](https://compound.law/de-DE/tools/canva-avv/)

[tools](https://compound.law/de-DE/tools/canva-avv/)

### [Hat Canva eine AVV? Ja — Canva-AVV-Leitfaden für Deutschland](https://compound.law/de-DE/tools/canva-avv/)

[Ja — Canva bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag: das Data Processing Addendum. Was der Canva AVV klauselweise regelt und wo deutsche Pflichten ansetzen.](https://compound.law/de-DE/tools/canva-avv/)

[![Cursor AVV Auftragsverarbeitungsvertrag Art. 28 DSGVO für Deutschland](https://compound.law/assets/images/tools/tools_2.webp)](https://compound.law/de-DE/tools/cursor-avv/)

[tools](https://compound.law/de-DE/tools/cursor-avv/)

### [Cursor AVV: Ja — Was der Anysphere-Auftragsverarbeitungsvertrag regelt](https://compound.law/de-DE/tools/cursor-avv/)

[Ja, Cursor bietet einen AVV an — öffentlich unter cursor.com/terms/dpa. Was der Cursor-AVV nach Art. 28 DSGVO regelt und wie deutsche Teams ihn prüfen.](https://compound.law/de-DE/tools/cursor-avv/)

[![ElevenLabs AVV Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO](https://compound.law/assets/images/tools/tools_4.webp)](https://compound.law/de-DE/tools/elevenlabs-avv/)

[tools](https://compound.law/de-DE/tools/elevenlabs-avv/)

### [Hat ElevenLabs eine AVV? Ja — ElevenLabs-AVV für Deutschland](https://compound.law/de-DE/tools/elevenlabs-avv/)

[Ja — ElevenLabs bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag unter elevenlabs.io/dpa. Was der ElevenLabs AVV klauselweise nach Art. 28 DSGVO regelt.](https://compound.law/de-DE/tools/elevenlabs-avv/)

[![Synthesia DSGVO-Fakten: KI-Training mit Kundendaten, AVV und EU-Speicherung](https://compound.law/assets/images/tools/tools_4.webp)](https://compound.law/de-DE/tools/synthesia/)

[tools](https://compound.law/de-DE/tools/synthesia/)

### [Synthesia DSGVO: Trainiert Synthesia auf Kundendaten? AVV & Fakten](https://compound.law/de-DE/tools/synthesia/)

[Nein — Synthesia trainiert nicht auf Kundendaten. DSGVO-tauglich für deutsche Firmen: AVV nach Art. 28, EU-Speicherung in Irland. Was Sie prüfen müssen.](https://compound.law/de-DE/tools/synthesia/)

[![Claude EU-Hosting Vergleich für Anthropic API, AWS Bedrock und Vertex AI](https://compound.law/assets/images/tools/tools_1.webp)](https://compound.law/de-DE/tools/claude-eu-hosting/)

[tools](https://compound.law/de-DE/tools/claude-eu-hosting/)

### [Claude EU-Hosting: Wo Claude gehostet ist und was unter DSGVO gilt (2026)](https://compound.law/de-DE/tools/claude-eu-hosting/)

[Wo ist Claude gehostet? Direkte Nutzung: US-Speicher als Standard. EU-Regionen gibt es über AWS Bedrock oder Vertex AI – inklusive DSGVO-Prüfpunkte.](https://compound.law/de-DE/tools/claude-eu-hosting/)

[![Claude ZDR: Zero Data Retention erklärt — Scope für Anthropic API und Claude Code](https://compound.law/assets/images/tools/tools_1.webp)](https://compound.law/de-DE/tools/claude-zdr/)

[tools](https://compound.law/de-DE/tools/claude-zdr/)

### [Claude ZDR: Zero Data Retention erklärt — Scope für API und Claude Code](https://compound.law/de-DE/tools/claude-zdr/)

[ZDR bedeutet Zero Data Retention — keine dauerhafte Speicherung. Scope für Anthropic API und Claude Code, Policy-Quellen, AVV und DSGVO erklärt.](https://compound.law/de-DE/tools/claude-zdr/)

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- [HubSpot DSGVO-konform? Marketing Hub, Free CRM und AVV tools](https://compound.law/de-DE/tools/hubspot/)
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- [Anthropic AVV: Datenverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO? tools](https://compound.law/de-DE/tools/anthropic-datenverarbeitungsvertrag/)
- [Claude Enterprise für Deutschland — DSGVO-konform & sicher tools](https://compound.law/de-DE/tools/claude-enterprise-deutschland/)
- [Anthropic DPA: Art. 28 DSGVO-Prüfung für Deutschland tools](https://compound.law/de-DE/tools/anthropic-dpa/)

## Häufige Fragen

Ja, Atlassian stellt ein Data Processing Addendum (DPA) bereit, das die Anforderungen von Art. 28 DSGVO abdecken soll. Es gilt automatisch fuer alle Atlassian-Cloud-Produkte. Unternehmen sollten pruefen, ob es alle genutzten Produkte, Datenkategorien und Subprozessoren abdeckt und ob Standardvertragsklauseln die konkreten Datentransfers erfassen.

Atlassian Cloud bietet eine Data-Residency-Funktion, die es Kunden erlaubt, die EU als bevorzugte Region fuer bestimmte Produktdaten zu waehlen. Diese Option ist fuer Standard-, Premium- und Enterprise-Tarife verfuegbar, muss aber explizit in den Atlassian Cloud Admin-Einstellungen aktiviert werden.

Jira kann DSGVO-konform betrieben werden, wenn der AVV geprueft, EU-Datenspeicherung aktiviert und die Subprozessorenliste bewertet wurde sowie ein Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO gefuehrt wird. Entscheidend ist auch, welche Datenkategorien in Jira-Projekten verarbeitet werden.

In vielen Faellen ja. Wenn Jira Funktionen zur Aufgabenverfolgung, Leistungsmessung oder Zeiterfassung von Mitarbeitern nutzt, oder wenn Atlassian Intelligence Aktivitaetsdaten von Mitarbeitern verarbeitet, koennen Mitbestimmungsrechte nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG ausgeloest werden. Eine fruehzeitige Betriebsratseinbindung ist dringend zu empfehlen.

Atlassian Data Center ist eine selbstverwaltete On-Premise-Loesung, bei der das Unternehmen die vollstaendige Datenkontrolle behaelt. Atlassian Cloud ist ein SaaS-Dienst, bei dem Atlassian als Auftragsverarbeiter handelt und ein AVV erforderlich ist. Data Center eignet sich fuer Unternehmen mit strikten Datensouverenitaetsanforderungen oder regulatorischen Vorgaben zur On-Premise-Verarbeitung.

## Structured data

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        "name": "Ist Jira DSGVO-konform?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Jira kann DSGVO-konform betrieben werden, wenn der AVV geprueft, EU-Datenspeicherung aktiviert und die Subprozessorenliste bewertet wurde sowie ein Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO gefuehrt wird. Entscheidend ist auch, welche Datenkategorien in Jira-Projekten verarbeitet werden."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Muss ich den Betriebsrat beim Einsatz von Jira einbinden?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "In vielen Faellen ja. Wenn Jira Funktionen zur Aufgabenverfolgung, Leistungsmessung oder Zeiterfassung von Mitarbeitern nutzt, oder wenn Atlassian Intelligence Aktivitaetsdaten von Mitarbeitern verarbeitet, koennen Mitbestimmungsrechte nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG ausgeloest werden. Eine fruehzeitige Betriebsratseinbindung ist dringend zu empfehlen."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Was ist der Unterschied zwischen Atlassian Cloud und Atlassian Data Center fuer DSGVO-Zwecke?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Atlassian Data Center ist eine selbstverwaltete On-Premise-Loesung, bei der das Unternehmen die vollstaendige Datenkontrolle behaelt. Atlassian Cloud ist ein SaaS-Dienst, bei dem Atlassian als Auftragsverarbeiter handelt und ein AVV erforderlich ist. Data Center eignet sich fuer Unternehmen mit strikten Datensouverenitaetsanforderungen oder regulatorischen Vorgaben zur On-Premise-Verarbeitung."
        }
      }
    ]
  }
]
```
